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電車が遅延した場合の保証はしてくれるもの?

      2015/11/08

電車が遅延した場合の保証はしてくれるもの?

人身事故や車両トラブルなど、電車では様々なトラブルに遭遇してしまう場合があります。

電車が遅延して飛行機に乗り遅れた!または大事な商談に遅刻して破談になってしまった!などの場合、鉄道会社は保証してくれるのでしょうか。

電車が遅延したときの保証について調べてみました。

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電車が大幅に遅延した場合の保証は?

●実際に遅延を理由に裁判で争った例がある

実際にも、遅延を理由に損害賠償を請求した事件について、裁判所は、

「鉄道事業者は不特定多数の旅客を有料で輸送するものであり,鉄道事業者が列車の遅延について通常の債務不履行責任を負うものとすれば,

損害賠償額は膨大な額となり得ることが予想され,大量の旅客を低価で運送することが事業上困難となるのであり,列車の遅延について上記のような免責規定を設けることには相応の合理性を認めることができる。」(東京地裁 平18・9・29)

として、鉄道会社の約款による制限を認めています。

そもそも、仮に約款によって遅延による損害賠償が制限されていなかったとしても、電車の遅延がなく商談できていたら100%成立していたということを立証しなければ損害賠償請求は認められません。

ですので、商談がパーになった損害を鉄道会社に請求するというのは事実上不可能だと思われます。

遅延はいわば電車利用につきものですので、電車は遅延するものである、ということを念頭に入れ、割り切って行動することも必要なことだと思います。

引用元-電車遅延で商談が白紙に・・・ 鉄道会社に損害賠償請求できる? | シェアしたくなる法律相談所

電車が遅延して仕事に支障が出た場、合鉄道会社は保証してくれるの?

電車が遅れて取引や予定に支障が生じ、取引が潰れたり予定が変更になったときの責任は鉄道会社に請求できるのか?

日常生活の中で鉄道は必要不可欠の移動手段です。

通勤、通学はもちろん遅刻が許されない大事な商談、入学試験、就職活動等大事な場面で鉄道を使って移動をする機会は非常に多いと思う。

しかし、人身事故や機械、車両トラブルで電車の時刻が狂う機会は非常に多いのが現状です。

このような場合、失った損失を鉄道会社は償ってくれるのか?

鉄道会社に損害賠償を請求する際、法律上可能性があるものとして

①鉄道運送約款など契約上の保証責任

②民法415条、416条の債務不履行責任

③民法709条の不法行為責任の3つが挙げられる。

引用元-人身事故、機械、車両トラブルによる電車の遅延【じんしんじこ、きかい、しゃりょうとらぶるによるでんしゃのちえん】 | SP解決センター 4433.jp

結局、鉄道会社は全ての責任を鉄道運送約款で責任を逃れているが業客は「電車に乗ったことが契約に合意したものとみなされ、その時点で約款記載の事項に縛られる」のである。

つまり乗車券購入時が契約時とされ、約款に合意して乗車した以上遅延しても責任は問えないのである。

では、自殺者によって電車が停まってしまい、大事な行事に遅れてしまった場合、自殺者に損害賠償請求できるのか?

この場合自殺者は電車に飛び込めば、電車が遅延することは分かっているので民法709条の不法行為の要件である故意が生じます。

しかし、実際には遺族は相続放棄ができるので損害賠償請求することは現実的ではありません。

結論として、電車が遅れた場合の補償は皆無といえる。

大事な行事を予定している場合は早めに到着するように予めスケジュールを組んでおき、最悪の場合に備えてタクシー代を用意しておく等の用意が必須になるでしょう。

引用元-人身事故、機械、車両トラブルによる電車の遅延【じんしんじこ、きかい、しゃりょうとらぶるによるでんしゃのちえん】 | SP解決センター 4433.jp

電車が遅延→商談に失敗・・・鉄道会社は保証してくれるの?

「ある目的地まで運ぶ」という契約であって、そこには「到着時間」は含まれていない

さて、まずは「電車を利用する」という事自体がどういった契約になっているのか教えてください。

『鉄道会社と乗客との間にはある地点まで乗客を運ぶという契約が成立していますが、

原則として決まった時刻までに到着することは契約内容に含まれていません』(井上義之弁護士)

なるほど、時刻表はありますがそれを保証するという契約ではないという意味ですね。

『したがって、鉄道会社が電車が遅れたことによって乗客が被った損害について損害賠償責任を負うことは原則としてありません(一定の場合に、料金の払戻等は行われています)。

仮に鉄道会社が電車の遅れにより乗客に生じた損害をすべて賠償した場合、賠償額は巨額となり、多数の乗客を安価で運ぶことができなくなってしまうでしょう。』(井上義之弁護士)

確かに井上義之弁護士の言うとおりかもしれません。遅延の度に、その損害分を補償することは現実的に不可能ですね。

引用元-電車が遅延 → 大事な商談に遅刻 → 失注 → 鉄道会社に損害賠償請求って可能?!|相談LINE

Q.電車が遅延した場合の保証についての質問

ただいま電車が1時間以上遅延中です

深夜バスは倍料金なのて間に合うように帰ってきたのにすっかり間に合わなくなってしまいがっかりです

こういった場合はバスの深夜料金を鉄道会社に請求できますか?

昔終電に乗れずにタクシー代を出してくれたことがありますが鉄道会社はどこまで補償してるんでしょうか?

ホテル代、予約のキャンセル料などいろんなことが想定できますが…

引用元-電車遅延の補償 – その他(社会問題) | 【OKWave】

踏切事故による電車遅延で個人の被害は保障されますか?

電車遅延で運休、結婚式の参列に大遅刻したり、就活の面接にありえない遅刻、 海外旅行の飛行機にのれないなとあると思います。

そういった個人の損害に対して事故を起こしたかたに請求できますか?

今日運休がでて友人との約束に大遅刻していてふと疑問がわきました。

引用元-踏切事故による電車遅延で個人の被害は保障されますか?電車遅延で運休、結婚式… – Yahoo!知恵袋

A.電車が遅延しても保証は難しい現実

鉄道会社は電車の遅延によって生じた乗客の損害には一切応じません。

鉄道会社は「運送約款」でそのように決められていて、乗客はそれを承知した上で切符を買ったことになっています。

鉄道会社は乗客を目的地まで輸送することは保障していますが、時刻通りに輸送する保障まではしていません。

時々鉄道会社がタクシー代やホテル代、食事代などを出してくれることがありますが、それはあくまでサービスでやっていることです。

130円の切符を買った乗客に、毎回タクシー代やホテル代を出していたら、鉄道会社は倒産してしまいますよ。

引用元-鉄道会社は電車の遅延によって生じた乗客の損害には一切応じませ 【OKWave】

運送約款で定められているハズですが例え鉄道会社の責任で起きた事故でも個人的に生じた損害に対しては鉄道会社は一切応じません。

代替交通機関の提供や運賃の払い戻し、特急を利用している場合はある程度の時間が遅れると特急料金の払い戻しがある程度※です。

個人が起した踏切事故等でも鉄道会社に対しての損賠賠償はおろか金額的に乗客が生じた損害迄は支払いは出来無いでしょう、訴訟を起して勝訴しても加害者が払えなければ払ってはもらえません。

引用元-踏切事故による電車遅延で個人の被害は保障されますか?電車遅延で運休、結婚式… – Yahoo!知恵袋

twitterの反応


https://twitter.com/1229_chisa/status/633064551655849984

 - 雑学

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